TGW Systems Integration AG

Key Account Manager:in

Nous sommes l'un des principaux fournisseurs internationaux de solutions intralogistiques dont le siège est en Autriche. En tant qu'intégrateur de systèmes, nous prenons en charge la planification, la production, la mise en œuvre et la maintenance de centres de distribution - de la mécatronique et de la robotique à la commande et aux logiciels. Souhaitez-vous assumer la responsabilité du soutien intensif de nos clients existants et apporter une contribution significative à la satisfaction des clients et au succès de l'entreprise ? En tant que Key Account Manager, vous êtes l'interlocuteur central de nos clients tout au long du processus après-vente et veillez à ce que nos clients bénéficient d'un accompagnement optimal. Votre travail consiste à renforcer la fidélité des clients, à identifier le potentiel d'optimisation et à façonner avec succès des partenariats à long terme.

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CE QUE NOUS FAISONS AVEC NOUS
Réponse proactive aux besoins des clients et optimisation ciblée des solutions
Responsabilité de la performance, des résultats et de la satisfaction client au sein de votre propre clientèle
Identification du potentiel de modernisation, initiation de la mise en œuvre et accompagnement des services dans la phase de mise en œuvre
Interlocuteur central pour des sujets tels que les pièces de rechange, les services de maintenance, les réparations, la formation, la hotline et les services sur site
Autorité de remontée des problèmes opérationnels dans les affaires quotidiennes
CE QUI NOUS CONVAINCIT
Compréhension technique et commerciale ainsi que plusieurs années d’expérience professionnelle, idéalement en intralogistique ou en génie mécanique
Bonne connaissance du droit des contrats et compétences en négociation des contrats clients
Forte orientation client, excellentes compétences en communication ainsi que compétences en matière d’affirmation de soi et de résolution de conflits
Pensée entrepreneuriale et initiative associées à la fiabilité et à la conscience des coûts
Maîtrise de l’allemand écrit et parlé et bonne connaissance du français et/ou de l’anglais
CE QUE NOUS PROPOSONS
Environnement de travail apprécié, équipes motivées et culture ouverte du feedback

Domaines de responsabilité variés et marge de créativité individuelle

Assumer des responsabilités dans une entreprise internationale prospère, fortement axée sur la culture et les valeurs

Employeur sûr et stable qui fonctionne selon la philosophie « Les gens au centre – apprendre et grandir ».

Large offre de développement professionnel et personnel sous forme de formations présentielles et eLearning

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